ANA Traveler’s TV利用規約 / プライバシーポリシー / 特定商取引法に基づく表記

ANA Traveler’s TV利用規約

第１条（定義）

本規約に使用する語句及び用語は、以下の各号に定める意味を有します。

(1)「ANAマイレージクラブ会員番号」とは、ANAマイレージクラブ会員規約に基づき、お客様に発行された会員番号をいいます。

(2)「ANA Traveler’s TV」とは、当社が提供する動画配信サービスに関する総称をいいます。

(3)「お客様」とは、視聴プランを購入するか否かを問わず、ANA Traveler’s TVを利用する者をいいます。

(4)「視聴プラン」とは、お客様が利用料金を支払うことにより、視聴対象となる全部又は当社が指定する一部の有料動画を、視聴期間の間視聴することが可能となるプランをいいます。

(5)「積算マイル数」とは、マイル積算に係るマイルの数量をいいます。

(6)「その他規約等」とは、ANAマイレージクラブ会員規約、第３条第１項に定めるプライバシーポリシー、ガイドライン、その他のお客様による本サービスの利用に関する本規約以外の一切の取決めをいいます。

(7)「動画コンテンツ」とは、ANA Traveler’s TVにおいて当社が配信する一切の動画コンテンツをいいます。

(8)「当社」とは、ANA X 株式会社をいいます。

(9)「パートナー」とは、ANA Traveler’s TVにおける配信を目的として、当社に対し動画コンテンツ、テキスト記事、PDF等の各種デジタルコンテンツを提供（利用許諾）する事業者をいいます。

(10)「本サービス」とは、ANA Traveler’s TVに関連して、当社がお客様に提供する一切のサービスをいいます。

(11)「本サービス契約」とは、本規約及びその他規約等に基づき、お客様と本サービスを提供する当社との間で成立する契約をいいます。

(12)「マイル積算」とは、お客様が、本サービスの利用を通じて、マイルを得ることをいいます。

(13)「無料動画」とは、お客様が無償で視聴することができる動画コンテンツをいいます。

(14)「有料動画」とは、お客様が視聴プランを購入することにより、視聴期間の間視聴することができる動画コンテンツをいいます。

第２条（規約の概要、適用範囲）

１．本規約は、お客様が本サービスの利用を行うにあたっての諸条件を定めたものです。

２．本規約は、お客様による本サービスの利用に関する全ての事項に適用されるものとします。

第３条（規約への同意、その他規約等との優先関係）

１．お客様が、第9条に定める会員登録を行った上で本サービスの利用を開始した場合、お客様は、本規約及びその他規約等に同意したものとみなされ、本サービス契約が成立します。その他規約等の内容は、ANA Traveler’s TVに関するプライバシーポリシー【本ページ内】

ANAマイレージクラブ会員規約においてご確認いただけます。

２．本規約の内容と、その他規約等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されるものとします。

第４条（規約の変更）

１．当社は、本規約及びその他規約等を予告なく変更する場合があります。

２．当社が本規約及びその他規約等を変更する場合には、当社所定の方法により通知いたしますので、変更後の内容についてよくご確認ください。本規約及びその他規約等の変更後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は変更後の内容について承諾したものとみなし、変更によってお客様に不利益又は損害が発生した場合でも、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により発生した損害の賠償を除きます。

第５条（サービスの内容）

１．本サービスは、動画コンテンツ（空港等のライブ配信及びウェビナーを含みます。）、テキスト記事、PDF等の各種デジタルコンテンツを利用できる、会員登録制の動画配信サービスです。

２．当社は、事前にお客様に通知することなく、本サービスの内容を追加又は変更することがあります。お客様が追加又は変更後の本サービスを利用する場合、追加又は変更後の本サービスに適用される本規約及びその他規約等に従うものとします。

第６条（未成年のお客様、年齢制限）

１．お客様が未成年の場合、親権者、後見人等の法定代理人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

２．当社は、利用可能な本サービスの範囲（購入が可能な動画コンテンツの範囲を含みます。）に年齢制限をかける場合があります。この場合、当該年齢制限を充たさないお客様は、当該範囲について、本サービスを利用してはなりません。

第7条（禁止行為、本サービス契約の維持が困難となった場合）

１．お客様は、本サービスの利用に関し、以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。

(1) 第６条に違反して本サービスを利用する行為

(2) 当社又は第三者の権利を侵害する行為

(3) 当社又は第三者の財産を侵害する行為

(4) 第２号及び第３号のほか、当社又は第三者に損害を与える行為

(5) 自己又は第三者のID及びパスワードを不正に使用する行為

(6) ID及びパスワードを第三者に譲渡し、又は使用させる行為

(7) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスに関連して使用し、又は提供する行為

(8) クレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為

(9) 不正な目的をもって、本サービスを利用する行為

(10) 本人になりすまして、又は本人の承諾なくANA Traveler’s TVへの会員登録又はログインを行い、本サービスを利用する行為

(11) 本サービスの運営を不当に妨害し、当社に不利益を与える行為

(12) 当社又は第三者の知的財産権（著作権、商標権等を含みます。）、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利又は財産を侵害する行為

(13) 当社若しくは第三者を誹謗中傷し、又は、当社若しくは第三者の名誉若しくは信用を傷つける行為

(14) 他のお客様が本サービスを利用することを妨げる行為

(15) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動に当たる行為

(16) 反社会的勢力であることをうかがわせる名称で本サービスを利用する行為

(17) 公序良俗に反する行為

(18) 法令に違反する行為

(19) 犯罪に当たる行為、又はそれを助長し、若しくはそれに結び付く行為

(20) 手動で、又はソフトウェア等のコンピュータプログラムを利用して、本サービスに係るウェブサイト（動画コンテンツを掲出するウェブページを含みます。）上の情報について、当社の許可なく、商用利用を目的として、取得する行為、又は、修正、複写等の二次利用をする行為

(21) 故意に虚偽の内容で会員登録をする行為

(22) マイルを不正に取得し、又はマイルの不正取得を目的として本サービスを利用する行為

(23) 当社又は第三者に迷惑をかけ、又はなりすます行為

(24) 反社会的勢力に対して利益供与その他の協力をする行為

(25) 視聴プランの購入を行う意図なく有料動画を視聴する行為

(26) 当社の事前の許可を得ることなく、自動化された手段（自動購入ツール、ロボットを含みます。）を用いて、視聴プランの購入を行い、又は本サービスに係るウェブサイト（動画コンテンツを掲出するウェブページを含みます。）上の情報を取得する行為

(27) 当社が指定する以外の方法により動画コンテンツを視聴する行為

(28) 正当な理由なく取引に関するクレームを行う行為

(29) 自己取引、関係者内での内部取引、架空取引等に当たる行為

(30) 不正アクセスに当たる行為、又はそれを助長し、若しくはそれに結び付く行為

(31) 本サービスの誤作動を誘引する行為

(32) 本サービスのバグを利用し、又は、当社が通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、又は頒布に当たる行為

(33) 当社又は第三者のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかける行為

(34) 当社又は第三者にコンピュータウィルス等の有害なプログラムを送信し、又は流布する行為

(35) 本規約及びその他規約等に違反し、又は、本サービスの趣旨目的に反する行為

(36)動画コンテンツの全部又は一部について、録画により動画として保存する行為、スクリーンショット等により静止画として保存する行為、又は、録音する行為

(37) 本サービスのAI機能(AI検索等)の利用にあたり、個人情報、機密情報または第三者の秘密情報の入力行為

(38) 上記各号に準ずる行為又は該当するおそれのある行為

(39)その他、当社が不適切と判断する行為

２．お客様が前項の定めに違反した場合、お客様の信用不安が発生したと当社が判断した場合、お客様が当社所定の期間を超えてご自身のアカウントにログインをしない場合、又は、その他お客様との間で本サービス契約を維持することが困難であると当社が判断した場合、当社は、お客様との間の本サービス契約の全部若しくは一部を解除し、又はお客様による本サービスの全部若しくは一部（クーポンその他の会員に付与されるインセンティブを含みます。）の利用を停止することができます。当該措置には、お客様のアカウント、会員登録情報及びお客様がANA Traveler’s TV上で入力、送信、管理又は保管する情報（コメント、投稿等を含みます。）の削除が含まれます。

３．前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害（ただし、当社の責めに帰すべき事由によるものを除きます。）については、当社は、一切責任を負いません。

第8条（本サービスの提供の停止、終了、本サービス契約の解除）

当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも（①本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合、②天災地変、天変地異、火災、地震、洪水、落雷、大雪、伝染病、戦争、テロ、暴動、労働争議、法令の制定改廃、政府機関の介入又は命令、停電、通信回線、コンピュータ等の障害、システム不良、システムメンテナンス等、不正アクセス、コンピュータウィルスの感染、データの消失、輸送機関の事故、設備の事故等により、システムの運用が困難になった場合、③行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合、④上記①から③までのほか、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合、⑤経営上必要と当社が判断した場合を含みますが、これらに限られません。）、以下の各号の措置（お客様のアカウント、会員登録情報（クーポンその他の会員に付与されるインセンティブを含みます。）及びお客様がANA Traveler’s TV上で入力、送信、管理又は保管する情報（コメント、投稿等を含みます。）の削除を含みます。）の全部又は一部を行うことができます。なお、当社は、当該措置によってお客様に生じた損害又は不利益（ただし、当社の責めに帰すべき事由によるものを除きます。）に対して一切責任を負いません。

(1) 全部又は一部のお客様に対して、本サービスの全部又は一部の提供を停止すること

(2) 全部又は一部のお客様に対して、本サービスの全部又は一部の提供を終了すること

(3) 全部又は一部のお客様との間で、本サービス契約の全部又は一部を解除すること

第9条（会員登録）

１．お客様が本サービスを利用するにあたっては、本規約に同意の上、当社の定める方法により、ANA Traveler’s TVへの会員登録を行う必要があります。

２．お客様がANA Traveler’s TVへの会員登録を行う場合、当社は、お客様が当社所定の「ANA Traveler’s TV新規会員登録申し込みフォーム」へ入力した情報を会員登録情報として利用します。

また、ANAマイレージクラブ会員番号を登録したお客様については、当社は、全日本空輸株式会社より受領した当該お客様に関する情報を、ANA Traveler’s TVにおける当該お客様の会員登録情報として利用いたします。お客様は、本項により、これらに同意するものとします。

第10条（会員登録情報の更新）

１．お客様は、会員登録情報に変更があった場合、遅滞なく、当該会員登録情報の更新を行うものとします。

２．ANA Traveler’s TVへの会員登録時にANAマイレージクラブ会員番号を登録したお客様において、登録したANAマイレージクラブ会員番号に変更が生じた際は、遅滞なく、ANAマイレージクラブ会員番号についての会員登録情報を更新するものとします。

３．お客様が前２項の会員登録情報の更新又はANAマイレージクラブ会員番号の変更を怠ったことにより、お客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第11条（本サービス契約の解約（退会））

会員登録を行ったお客様が本サービス契約の解約（退会）を希望する場合には、お客様本人が所定の解約（退会）手続を行うものとします。なお、本サービス契約が解約された場合、会員登録情報（クーポンその他の会員に付与されるインセンティブを含みます。）及びお客様がANA Traveler’s TV上で入力、送信、管理又は保管する情報（コメント、投稿等を含みます。）は、当社の裁量により、維持又は削除されます。

第12条（お客様の個人情報）

本サービスに関連して当社が取得したお客様の個人情報について、当社は、第３条第１項に定めるプライバシーポリシーに従い利用及び管理します。

第13条（商品・サービスに関するお知らせ）

当社は、お客様に対し、当社及びANAグループの商品・サービス（本サービスを含みます。）に関するお知らせ（広告及び宣伝を含みます。）を電子メール、電話、郵便その他の方法により送付する場合があります。お客様は当該送付に同意するものとします。

第14条（ID、パスワード）

１．お客様は、お客様自身が設定したID及びパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。

２．お客様は、お客様自身が設定したID及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を負うものとします。

３．お客様は、ID及びパスワードを、第三者に譲渡、貸与、開示等しないものとします。

４．お客様は、ID及びパスワードの第三者による不正使用又はそのおそれがあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

５．当社は、お客様のID及びパスワードを通じた本サービスの利用を、お客様自身による本サービスの利用とみなします。ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていること（第三者によってお客様のアカウントにログインされた状態にある機器を不正に使用されていることを含みます。）により、お客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により発生した損害の賠償を除きます。

第15条（無料動画の視聴等）

１．お客様は、本サービスにおいて、無料動画を、当社の定める条件に従い、無償で視聴することができます。

２．無料動画の視聴可能期間、配信内容等の諸条件は個別の動画ごとに異なり、当社の裁量により、お客様への事前の予告なく変更、一時停止、又は配信を終了する場合があります。

３．前項の変更、一時停止又は配信終了に関連して、お客様に生じた損害等について、当社は一切の責任を負いません。

第16条（視聴プランの購入・契約期間等）

１．お客様は、本サービスにおいて、当社の定める手続に従い、以下の各号に定める視聴プランを購入することができます。なお、当社は、購入手続の仕様等を予告なく変更することがあります。

(1) 全有料動画を視聴対象とし、視聴期間を1ヶ月とする月額定額制の見放題プラン（以下「月額プラン」といいます。）

(2) 当社が指定する一部の有料動画を視聴対象とし視聴期間を1週間とするレンタルプラン（以下「レンタルプラン」といいます。）

２．前項に基づき、お客様が視聴プランの購入をした場合、お客様は、購入が完了した時刻から、視聴プランごとに定められる視聴期間が満了する時刻まで、視聴プランごとに定められる視聴対象の有料動画を視聴できます。

３．前項の定めにかかわらず、以下の事由に該当する場合は、視聴期間

が満了していない場合であっても有料動画の視聴ができなくなります。この場合においても、当社は、⼀切責任を負わないものとします。

(1) お客様が第11条に基づき本サービス契約を解約（退会）した場合、又は第5項に基づき視聴プランを解約した場合

(2) 当該有料動画の動画配信期間が終了した場合

(3) 当社が本サービスの提供の全部又は一部を終了した場合

(4) その他当該有料動画の配信が停⽌された場合

４．月額プランは、お客様が当社所定の期間内に月額プランの解約手続を行わない限り、自動的に同一条件で1ヶ月間更新されるものとし、お客様はこれに同意します。

５．視聴プランの契約期間中にお客様が解約手続を行った場合、当該解約手続が完了した時点をもって当該視聴プランは終了し、直ちに動画コンテンツの視聴はできなくなります。この場合、契約期間の残存期間にかかわらず、利用料金の日割り計算等による返金は一切行われません。

第17条（動画コンテンツの視聴等）

１．お客様は、自己の費用と責任において、動画コンテンツの視聴の可否を確認し、当社が推奨する視聴環境にてご視聴ください。お客様の視聴環境に起因する不具合に関して、当社は⼀切責任を負いません。

２．本サービスで提供される動画コンテンツ（テレビ番組、自治体PR動画等を含みますが、これらに限られません。）

は、当社、パートナー及び権利元の都合等により、予告なく配信期間の変更、配信の停止若しくは終了、又は内容の一部改変が行われる場合があります。お客様は、これらの事由により動画コンテンツを視聴できなくなる可能性があることを予め承諾するものとします。

３．当社は、お客様が日本国外から本サービスへアクセスすることを制限する技術的措置（ジオブロック）を講じる場合があります。日本国外からの視聴について、当社は一切の動作保証を行いません。

第18条（支払）

１．お客様と当社との間の視聴プランの取引が成立した場合、お客様は、当社に対して、視聴プランの申込み画面において特に定められる費用の合計金額を本規約及びその他規約等の定

めに従ってお支払いいただきます。

２．当社は、経済情勢の変化やサービスの拡充等により、利用料金を改定する場合があります。改定後の利用料金にて視聴プランを利用継続された場合、お客様は改定後の利用料金に同意したものとみなします。

３．本サービスを通じて購入を行った視聴プランの代金等の支払方法は、お客様本人名義のクレジットカード等によるお支払い、その他当社が申込み等の際に指定する支払方法（ANA Mall等の当社が運営するサービス又は当社が指定する第三者を通じて発行・販売されたクーポンによる支払を含みます。）とします。

４．クレジットカードでのお支払いの場合は、お客様がクレジットカード会社等との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、お客様と当該クレジットカード会社等との間で紛争が発生した場合、お客様及び当該クレジットカード会社等間で直接解決するものとします。

第19条（クーポン）

１．ANA Traveler’s TV への会員登録及びログインを行って動画コンテンツの購入を行うお客様は、当

社が指定するクーポン（ANA Mall等の当社が運営する本サービス以外のサービス又は当社が指定する第三者を通じて発行・販売されたものを含みます。）を、当社が定める条件に従い、当社所定の方法により利用することができます。なお、当社が運営する本サービス以外のサービス又は第三者を通じて入手したクーポンの購入・返品等については、それぞれ当該サービスの利用規約又は当該第三者が定める利用規約が適用されます。

２．お客様が本規約又はその他規約等に違反した場合、当社は、お客様が既に行ったクーポンの利用、マイル積算、及びクーポンの付与を取り消し、かつ、お客様が不正に得た利益の返還を求めることができます。

第20条（マイル積算）

１． ANA Traveler’s TVへの会員登録及びログインを行って視聴プランの購入を行い、かつ、有効なANAマイレージクラブ会員番号を登録したお客様のみ、マイル積算の対象となります。ただし、以下の各号に定める場合にはマイル積算の対象外となります。

(1) 動画コンテンツを掲出するウェブページから遷移したパートナーが運営する外部ウェブサイトにおいて当該動画コンテンツを購入・視聴等した場合

(2) 利用料金がクーポンにより支払われた場合（ただし、カード決済分はマイル積算対象となるものとします。）

(3) 当社がマイル積算対象外と定めた視聴プランを購入した場合

(4) お客様がANAマイレージクラブ会員であっても、ANAマイレージクラブ会員番号をANA Traveler’s TVに登録せずに視聴プランの購入を行った場合（なお、事後的にマイルを積算することもできません。）

２．当社は、当社所定の付与条件（積算マイル数、付与率等）に従ってマイル積算を行います。当該付与条件は当社の裁量により決定又は変更されます。お客様は、視聴プランの購入時又は月額プランの更新時に、適用される積算マイル数を確認するものとし、これに異議を述べることはできません。

３．マイル積算は、視聴プランの利用料金の支払いが完了した日から約１～２ヶ月後に自動的に実施されます。ただし、システムの都合等により遅れる場合があります。

第21条（マイル積算の取消し）

１．取引の解約、解除その他の事由により、マイル積算が実施された後にマイル積算の取消しが必要な場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、マイル積算を取り消します。マイル積算の取消しに係るマイル数の減少が生じる時期は、当社の裁量により決定されます。お客様は本項に基づくマイル積算の取消し及びマイル数の減少に一切異議を述べることはできません。

２．お客様は、前項に基づくマイル積算の取消しに係るマイル数の減少を免れる目的で、マイル数の減少が生じるよりも前にマイル利用を行ってはなりません。

第22条（返金）

１．クレジットカードでのお支払いの場合、一旦お客様の口座より引き落とした上で、追って改めてご返金させていただくことがございます。予めご了承ください。

２．クーポンに係る特典が利用された取引の解約、解除その他の事由により金銭の返還が行われる場合も、前各項に従います。ただし、当該特典は、他の取引に再び使用することはできません。この場合、①当該特典の内容が代金等の割引であるときでも、お客様が割引相当額のマイル又は金銭の返還を受けることはできず、また、②当該特典の内容が代金等の割引以外であるときは、お客様は当該特典の利用によりお客様が受けた利益（景品、特典の利用により増加したマイル等）を当社に返還していただくことがあります。

第23条（各種お問合せ）

本サービスの利用方法、マイル積算、クーポン等、本サービスに関するお問合せにつきましては、当社のご案内等をご確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社へご連絡ください。

第24条（お客様への通知）

１．本サービスに関する当社からお客様への通知は、ANA Traveler’s TV上のメッセージ機能若しくは、最新の会員登録情報として登録されている電子メールアドレスへの電子メール送信、当社への返信、本サービスに係るウェブサイトへの掲示、又は、その他当社が適当と判断する方法によって行います。

２．お客様は、当社が電子メールの送信による通知を行った場合、前項の電子メールアドレス宛てに当社が電子メールを送信し、お客様が当該電子メールを閲覧可能になった時又は当社が当該電子メールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。

第25条（不可抗力）

当社は、天災地変、天変地異、火災、地震、洪水、落雷、大雪、伝染病、戦争、テロ、暴動、労働争議、法令の制定改廃、政府機関の介入又は命令、停電、通信回線、コンピュータ等の障害、システム不良、システムメンテナンス等、不正アクセス、コンピュータウィルスの感染、データの消失、輸送機関の事故、設備の事故等の不可抗力により、本サービスの全部又は一部の提供が困難となることに関連してお客様に生じた損害について一切責任を負いません。

第26条（お客様による規約違反）

お客様が本規約及びその他規約等に違反したことに関連して、お客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第27条（当社の責任）

１．本規約における当社の責任は、合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとします。

２．前項を除き、当社は、下記の事項を含む本サービスに関する一切の事項について、一切の保証を行わず、

責任を負いません。

(1) 本サービス（動画コンテンツを掲出するウェブページを含みます。）の継続性、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性等

(2)本サービスに不具合が生じないこと

(3)お客様による本サービスの利用が第三者の権利を侵害していないこと及び適用される法令等に適合すること

第28条（情報の正確性等の非保証）

１．当社は、お客様に対し、直接的又は間接的に、本サービスに関する情報（申込確認画面における、視聴プランの内容及び代金等、積算マイル数、第22条に基づき返還される金銭等を含みます。）の提供を行いますが、当該情報の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性等について、一切の保証を行わず、責任を負いません。

２．前項の情報に誤りがある場合、当該誤りのため、視聴プランの内容及び代金等、積算マイル数、第22条に基づき返還される金銭等にも誤りが生じていると、当社の裁量により、当社が判断した場合には、お客様及び当社は、速やかに、是正措置（取引の解除、過剰に得た利益の返還等を含みます。）を行わなければなりません。お客様は、当該是正措置の実施について、本項により予め承諾するものとします。

３．当社は、第三者（他のお客様及びパートナーを含みます。）がANA Traveler’s TV上で入力又は送

信する情報（コメント、投稿、他のウェブサイトへのリンクがある場合における当該他のウェブサイト等を含みます。）の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性等について、一切の保証を行わず、責任を負いません。

第29条（利用環境の整備、ID等の管理）

１．お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境は、お客様ご自身の責任及び負担で整備いただく必要があります。当該利用環境に関連して、お客様に生じた損害については、当社は、一切責任を負いません。

２．お客様による、ID、パスワード、個人情報その他のANA Traveler’s TVにご登録いただく情報の管理が不十分であることに関連して、お客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第30条（セキュリティの非保証）

当社は、下記の事項を含む本サービスのセキュリティに関する一切の事項について、一切の保証を行わず、責任を負いません。ただし、これらの事項が生じた場合における、当社の責めに帰すべき事由により発生した損害の賠償を除きます。

(1)お客様がANA Traveler’s TV上で入力、送信、管理又は保管する情報が漏えい、滅失又は毀損しないこと

(2)お客様による本サービスのご利用に際しての通信回線の傍受、コンピュータウィルス等の感染等からの安全性

第31条（当社による賠償）

１．お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に生じた損害について当社が責任を負う場合、当社が賠償すべき損害は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害に限られます。また、特別の事情（予見すべきであった事情を含みます。）によって生じた損害については、責任を負わないものとします。

２．前項は、当社に故意又は重大な過失が認められる場合には、適用されません。

第32条（お客様による賠償）

お客様は、本サービス契約に違反し当社に損害を与えた場合、その損害（紛争解決のために要した合理的費用及び弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第33条（第三者の権利の侵害の禁止）

１．お客様は、本サービスに含まれる情報に関する、知的財産権（著作権、商標権等を含みます。）、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利又は財産を侵害する行為を行わないものとします。

２．お客様が、本サービスの利用（ANA Traveler’s TV上での情報の入力及び送信を含みます。）に関

し、第三者（パートナー及び他のお客様を含みます。）の権利又は財産を侵害し、又は侵害したおそれがあるとして、当該第三者との間でトラブルが生じた場合には、お客様及び当該第三者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第34条（知的財産権）

１．本サービスに関する知的財産権は、全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

２．お客様は、お客様がANA Traveler’s TV上で入力又は送信する情報について、適法な権利を有して

いること、及び、当該情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し、表明し、保証するものとします。なお、当該情報が第三者の権利を侵害し、又は侵害するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、お客様に対する事前の通知なく、当該情報を削除することができるものとします。

３．お客様は、前項の情報の複製、公衆送信、二次的著作物の作成その他一切の使用について、当社に対し、世界的、非独占的、サブライセンス可能、及び譲渡可能な、無償かつ無期限のライセンスを付与するものとします。また、お客様は、当該情報の使用について、当社及び当社が許諾する第三者に対して、著作者人格権その他の人格権を行使しないことに同意するものとします。

第35条（権利等の移転）

１．お客様は、本サービス契約上のお客様の権利、義務又は地位について、譲渡、移転、担保設定その他の処分を行うことができないものとします。

２．当社は、本サービス契約上の当社の権利、義務又は地位について、譲渡、移転、担保設定その他の処分を行うことができるものとします。お客様は、かかる処分について、本項により予め同意するものとします。

第36条（誠実協議、合意管轄）

１．本サービスに関して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議し、解決するものとします。

２．前項の協議によっても解決ができず、お客様又は当社が訴訟を提起する場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第37条（債権回収）

お客様が、本サービスに関して負った代金支払債務、損害賠償債務その他の債務を履行しない場合には、当社は、当社指定の債権回収会社を通じてお客様に請求を行う場合があります。お客様は、これを予め了承し、かかる場合であっても、当社に一切異議を述べることはできません。

第38条（準拠法）

本サービス契約の成立、効力、履行、解釈、適用等については日本法に従うものとします。

第39条（分離可能性）

本規約及びその他規約等の条項の一部が、管轄権を有する裁判所によって違法又は無効と判断されたとしても、残部の条項はその後も有効に存続するものとします。

第40条（本サービス契約の存続）

本サービス契約が終了した場合であっても、当該終了以前の本サービスの利用（当該終了以前のお客様による視聴プランの購入を含みます。）については、本サービス契約がなお適用されるものとします。

ANA Traveler’s TV に関するプライバシーポリシー

第１章基本方針

ANA X株式会社（以下「当社」といいます。）において、お客様の個人情報は、お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供するために欠くことのできないものであり、お客様からお預かりした大変大切なものであると考え、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。役員および従業員には個人情報に関する法令および社内規程につき十分な教育を行うとともに、安全対策等社内体制を整え、お客様の個人情報の適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。

第２章個人情報の取扱い

１. 適用範囲

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、お客様が当社の運営する動画配信サイト「ANA Traveler’s TV」（以下「本サービス」といいます。）をご利用されるときに適用されます。

本章に定めのない内容については、ANA Xプライバシーポリシーの定めに従い、当社は、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用します。なお、本ポリシーおよびANA Xプライバシーポリシーの内容が異なる場合は、本章の規定が優先されます。

２.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で、お客様の個人情報を利用します。また、利用目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。

（１）本サービスにおいて、ご契約手続きなどを行うため

（２）本サービス（および、お客様が他のANAグループ会社のECサービスも利用している場合には、当該他のECサービス）の提供または本サービスに関する情報提供のため

（３）本サービスにおけるマイル、クーポン等の会員サービスの提供のため

（４）本サービスにおける視聴プランの購入の手続き、動画コンテンツ（本サービスにおいて当社が配信する一切の動画コンテンツをいい、空港等のライブ動画およびウェビナーを含みます。以下同じです。）、テキスト記事、PDF等の各種デジタルコンテンツの配信のため

（５）本サービスの保守、サポートに関する連絡や情報提供のため

（６）本サービスの改善、新たなサービスの研究開発のため

（７）当社・当社グループ会社・パートナー（本サービスにおける配信を目的としていて、当社に対し動画コンテンツ、テキスト記事、PDF等の各種デジタルコンテンツを提供（利用許諾）する事業者をいいます。以下同じです。）等が取扱う各種イベント、キャンペーンの運営、管理

（８）本サービス・動画コンテンツの利用状況や当社ウェブサイトやモバイルアプリの閲覧履歴等の分析データを活用した、お客様の趣味・嗜好に応じた当社およびANAグループ会社・提携先企業等が取扱うサービス・商品・動画コンテンツ、各種イベント、キャンペーンの案内、運営、管理およびダイレクトメール、メールマガジン、お知らせ、広告等の方法による各種情報の提供

※お客様に関する個人情報（当社・当社グループ会社等のサービス・商品・動画コンテンツの利用状況の閲覧履歴等の分析データ等）について、AI等を用いて分析を行い、これによりお客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性等を推定し、当該分析・推定結果に基づいた、お客様に対する広告配信やマーケティング等の施策に利用する場合があります。

（９）本サービスに関するアンケートの実施のため

（10）本サービスに関するマーケティング、調査、分析のため

（11）法令または契約等に違反する行為に対する対応その他トラブルの解決のため

（12）お問い合わせ、依頼等への対応のため

※お客様のお問い合わせ、ご依頼、ご連絡、発話の内容等について、

AI等を用いて分析を行い、お客様へのカスタマーサポートに利用する場合があります。

※この他、下記「6．共同利用」に記載した目的に利用します。

３.取得する個人情報

当社は、前項に定める利用目的を達成するため、次のようなお客様の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得します。なお、本項では、単に、「動画コンテンツ」を「商品」等ということがあります。

【本サービス上で取得する個人情報】

（１）ANA Traveler’s TV利用情報

アお客様ご本人に関する情報

氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会員ＩＤ、パスワード、マイレージ会員番号等

イ視聴プラン購入情報

購入視聴プランコード、購入視聴プラン／購入日、購入月数、購入回数、更新回数、更新日時、解約内容、解約回数、解約日時、支払方法、利用クーポン金額、利用クーポンコード、利用クーポン名等

ウ動画コンテンツ視聴情報、視聴時間、視聴履歴、視聴参加数、視聴進捗、総視聴回数、視聴方法（当該動画コンテンツの提供元等）、視聴日（配信日）、視聴カテゴリ、視聴タグ分類等

エ趣味・嗜好情報

趣味、好きなエリア（国内／海外）、好きなカテゴリ等

オアンケート

アンケート回答日時、アンケート回答内容等

カカスタマーサービス

問い合わせ内容、問い合わせ日時、登録メールマガジン、メール履歴等

キクッキー／システム

端末ＩＤ（端末機体識別情報）、ＯＳ情報、インターネットへの接続情報（ユーザ名等）、位置情報、リファラ（リンク元情報）、ＩＰアドレス、閲覧ＵＲＬ、閲覧日時／タイムスタンプ、サーバログ、動画コンテンツ検索／表示／閲覧情報／リンクURLクリック等

クイベントトラッキングアクセス回数、アクセス時刻、マイページ、検索バー入力、カテゴリ検索、ライブ配信・ウェビナー、テキスト記事、PDF等のバナークリック回数、オンデマンドバナークリック回数、コメント投稿内容、コメント投稿日時、ハート（お気に入り）付与履歴、クーポン利用等

ケ AIアシスタント利用情報

AIアシスタント機能への入力テキスト、対話履歴、利用日時等

（２）他システム利用情報

ア決済情報

クレジットカード番号、クレジットカード有効期限、クレジットカード利用履歴、クレジットカード種別、決済ステータス等

イライブ配信・ウェビナープラットフォーム連携情報

氏名、アカウントＩＤ、視聴履歴、有料チケット購入有無等

ウ記事閲覧アカウント情報

氏名、会員ＩＤ、パスワード、閲覧履歴、購入金額等

【共同利用等により取得する個人情報】

（１）AMC会員情報

ア本人識別情報

氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、AMC会員番号等

イ AMCサービス情報

会員ステータス、AMCカード種別、保有マイル数、マイル保有期限、マイル積算／使用履歴等

（２）Pocket会員情報

ア本人識別情報

Pocket会員番号、メールアドレス等

イその他の情報

位置情報、移動データ（移動距離、移動時間、移動ルート、歩数データ、移動手段、ＣＯ２削減量の推定値等）、アプリの利用端末に関する情報（利用端末ＯＳ、機種、ブラウザ、使用言語等）、アプリサービスの利用履歴（獲得特典ポイント履歴、参加チャレンジ履歴、ガチャ利用履歴、賞品獲得履歴、ＩＰアドレス、利用したアプリ機能、アプリ利用日時、その他のログ・行動履歴等）、アプリサービスが利用された際のCookieおよびこれに類する技術に関する情報等

（３）航空サービス利用情報

ア航空便・旅行商品等予解約情報

予約／解約日時、予約／解約実績、予約／解約便の出発／到着地等

イ航空便・旅行商品等利用実績

利用日時、利用実績、利用便の出発／到着地等

※お客様から本ポリシーに同意を頂いた場合には、当社が当社グループ会社または提携先企業から、暗号化された本「３.取得する個人情報」記載の情報などの個人関連情報の提供を受けることについてお客様ご本人の同意があったものとして、これらの情報をお客様ご本人が識別できる個人データとして取得します（下記「５. お客様の個人関連情報の取得」もご参照ください。）。

４.第三者・パートナーへの開示・提供

■第三者への開示・提供

当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。また、お客様の要配慮個人情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やお客様が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または、提供することはありません。なお、共同利用、業務委託、または、合併、会社分割、もしくは事業譲渡その他の事由による事業の承継により提供する場合は、第三者への開示または提供に該当しません。

（1）お客様ご本人の同意がある場合

（2）法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合

（3）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様から同意をいただくことが困難である場合

（4）国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合

（5）統計的なデータ（お客様ご本人を識別できない情報）を、開示または提供する場合

（6）お客様ご自身が当社およびANAグループ会社のホームページ等で、あらかじめ、次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表明がないことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合

1）第三者への提供を利用目的とすること

2）第三者に提供される個人データの項目

3）第三者への提供の手段または方法

4）お客様からの申し出があった場合、第三者への提供を停止すること

5）お客様からの申し出を受け付ける方法

■パートナーへの開示・提供

お客様から本ポリシーに同意を頂いた場合には、当社は、上記「３.取得する個人情報」の個人情報のうち、パートナーがお客様にサービスを提供するにあたり必要な情報（氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会員ＩＤ、マイレージ会員番号、購入視聴プランコード、購入視聴プラン／購入日、購入月数、購入回数、更新回数、更新日時、解約内容、解約回数、解約日時、支払方法、利用クーポン金額、利用クーポンコード、利用クーポン名、視聴時間、視聴履歴、視聴参加数、視聴進捗、総視聴回数、視聴購入金額合計、視聴方法（動画コンテンツの提供元等）、視聴日（配信日）、表示履歴(テキスト記事、PDFコンテンツの提供元)、アンケート回答日時、アンケート回答内容、問い合わせ内容、問い合わせ日時、コメント投稿内容、コメント投稿日時、ハート（お気に入り）付与履歴、クレジットカード種別、決済ステータスのうち、全部または一部）のみをパートナーに開示または提供します。

５. お客様の個人関連情報の取得

当社は、第三者またはANAグループ会社よりお客様の個人関連情報の提供を受ける場合があります。

（例）広告配信のために第三者またはANAグループ会社より広告識別子を取得する等

当該個人関連情報を当社またはANAグループ会社が保有するお客様の個人情報と紐づけて個人情報として利用する場合には、お客様より同意を取得し、別途の目的が示されている場合を除き、上記「２.個人情報の利用目的」で明示した目的に従って、適切に取り扱います（上記「３.取得する個人情報」の「※」もご参照ください。）。

６.共同利用

お客様から本ポリシーに同意を頂いた場合には、当社は、次のとおりお客様の個人情報を共同利用します。

共同して利用する者の範囲

ANAグループ各社

利用する者の利用目的

（1）当社または共同して利用する会社が取扱う航空運送サービス、ツアー・ホテル等旅行サービス、その他商品・サービスの提供のため

（2）当社または共同して利用する会社によるダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等の実施のため

（3）当社または共同して利用する会社による販売分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発のため

（4）当社または共同して利用する会社の提供する商品・サービスについて、お客様からのお問合せ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達・引継ぎを行うため

（5）当社または共同して利用する会社がその他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため

（6）ANAグループの経営管理・内部管理のため

共同して利用される個人情報の項目

上記「３.取得する個人情報」記載の個人情報

個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名

ANAホールディングス株式会社

〒105-7140

東京都港区東新橋1丁目5番2号汐留シティセンター

代表取締役社長芝田浩二

７.業務委託

当社は、お客様に動画コンテンツ・本サービスを提供するにあたり、その業務の一部を委託し、利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間でお客様の個人情報の取扱いに関する契約を締結することをはじめ、適切に業務委託先の管理・監督を行います。

８.本サービスの退会、利用終了時の個人情報の取扱い

当社は、本サービスの利用期間が終了したお客様情報（当社の管理サーバに保持するものの他、業務委託先にて保持するものを含む）を、お客様の利用期間の終了後も引き続き、利用目的に照らし、利用の必要がある限りにおいて、利用目的の範囲内でのみ利用します。また、利用目的に照らして、利用の必要がなくなったお客様の情報を遅滞なく削除するよう努めるものとします。なお、お客様は、ANA Xプライバシーポリシーに定める「開示等の請求方法およびお問い合わせ窓口」に申し出ることにより、ANA Xプライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報の消去を請求することができます。

９.日本国外への移転

当社は、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合がございます。お客様の個人情報を移転する国や地域は、日本と同等の個人情報の保護制度を有していない場合があります。

当社は、お客様の個人情報を、業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意に基づき提供します。

（1）第三者が日本と同等の水準の個人情報保護制度を有している国として法令に定められている国にある場合

（2）第三者が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を構築している場合

なお、（2）の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。この措置の内容を確認されたい場合は、下記「11. 開示等の請求方法およびお問い合わせ窓口」に従ってご請求ください。

10.個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、適切な管理を行うとともに、漏えい、紛失、改ざん等の防止のために必要な安全管理措置を講じています。お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役員および従業員に対し社内教育を行うとともに、利用目的に応じて個人情報の保持期間を定め、利用目的を達成したときはこれを適切な方法で廃棄します。

安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、下記「11. 開示等の請求方法およびお問い合わせ窓口」に従ってご請求ください。

11.開示等の請求方法およびお問い合わせ窓口

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、その他取扱いに関するお問い合わせは、当社ウェブサイトのお問い合わせフォーム（https://www.ana-x.co.jp/contact/ ）よりご連絡ください。

12. クッキー、広告識別子の無効化について

（1）クッキーの無効化

ANAXクッキー（Cookie）ポリシー「５.クッキーの無効化について」をご確認ください。

（2）広告識別子の無効化

当社は、広告識別子（Apple社のiOSにおける「Identification For Advertisers（IDFA）」、Google社のAndroid OSにおける「Google Advertising ID（GAID）」等）を取得し、利用しています。

この広告識別子を利用した広告配信の停止を希望されるお客様は、下記よりお客様のご利用端末の設定をお願いします。

・iOS（外部サイト）

・Android（外部サイト）

13.プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーを変更させていただく場合があります。本ポリシーを変更する場合は、本サービス内の「ANA Traveler’s TVお知らせ欄」において掲載いたしますので、変更後の内容についてよくご確認ください。

【通信の秘密に係る個人情報の取扱いについて】

上記本ポリシーおよびANAXプライバシーポリシーの内容にかかわらず、お客様によるANA Traveler’s TVのご利用に関し、当社が通信の秘密に係る個人情報を取扱う場合、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドラインにより許容される範囲内で本ポリシーおよびANA Xプライバシーポリシーが適用されます。

ANA Traveler’s TV 特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

ANA X株式会社

代表者

神田真也

所在地

〒103-0027 東京都中央区日本橋2-14-1 フロントプレイス日本橋

お問い合わせ先

ana_travelers_tv@ana-x.co.jp

販売価格

サービスの購入ページにて表示します。

販売価格以外の必要料金

ウェブページの閲覧、商品のご購入、コンテンツダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。それぞれの料金は、お客様がご利用のインターネットプロバイダ、携帯電話会社等にお問い合わせください。その他必要となる料金は以下の通りです。

・消費税

支払方法

クレジットカード決済

代金の支払時期

月額プランの場合

クレジットカードを利用してお支払いいただけます。支払時期は毎月末日までに翌月分の支払いとなります。

レンタルプランの場合

クレジットカードを利用してお支払いいただけます。支払時期は初回視聴時支払いとなります。

サービスの提供時期

当社の承認及び決済完了時点でサービスの提供が開始されます。

返品・キャンセルに関する特約

提供するサービスの性質上、決済手続完了後のキャンセルはお受けできません。また、お支払い後のサービス代金の返金は行っておりません

解約について

サービスの利用規約にて表示します。